Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección privategarment.co@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Campanella plaza calle 18 # 127-118
Segundo piso
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección privategarment.co@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.
Aquí tienes el párrafo modificado, ajustado a tu solicitud:
Cambios
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el cambio de la prenda. No realizamos reembolsos de dinero bajo ninguna circunstancia; únicamente aceptamos cambios de productos. Una vez aprobado, podrás seleccionar otra prenda de igual valor o superior (asumiendo la diferencia correspondiente).
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución y no has recibido confirmación del cambio, ponte en contacto con nosotros a la dirección a traves de nuestra linea de whatsapp: +57 302 8538584 o Correo electrónico: privategarment.co@gmail.com